*阶段:接洽
接洽阶段要经历的步骤为:
获取客户信息→了解客户需求,拜访客户→获取客户参展相关资料→明确设计图交付日期,制定工作计划
通过某些途径获取客户信息,了解客户需求,寻求机会,拜访客户,进行邀稿竞标,如果成功中标,在客户许可的情况下,向客户采集相关资料。注意,资料越全面,做出的展台方案就越符合客户要求。之后明确设计效果图的交付日期,如果遇到偏大型的项目,则需要制作一份相应的工作时间明细表和一份工程报价预算,一起发给客户。
第二阶段:设计
设计阶段必须要经历的几个步骤:
向设计师转交客户设计要求→向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价→研究客户反馈意见并进行再次修改→交付*定稿设计图及工程报价
业务人员在与客户接洽时获得的客户资料,包括设计要求和喜好转交给设计负责人,为了提高工作效率,也可以让设计师与客户取得直接联系,方便发生变故时可以随时联系。设计初稿、设计说明和工程报价出来后,交给客户时,设计师*能够一起跟客户见面聊,为客户做方案陈述,让客户了解这个设计方案的独特卖点,在交流的过程中,也会了解到客户的真实意图。客户如果与原来的设计方案和思路存在不同见解,需要设计配合改动,那么设计师就需要综合实际情况,拿回来继续研究,并再次进行修改。
各方面都谈妥之后,就可以跟客户交付*定稿设计图和工程报价了。
第三阶段:签约
签约阶段主要步骤: